PROJECTS PERSONNALISÉS

Tout ce que vous devez savoir sur notre processus, nos délais et vos attentes en matière de livraison.

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Qu'il s'agisse d'une bague, d'un bracelet, d'un collier, d'une alliance ou même d'un bijou que nous n'avons pas sur notre site, nous pouvons travailler sur tout type de bijou que vous avez en tête.

Trouvez simplement un produit sur lequel nous travaillerons ou sur lequel nous nous baserons pour votre projet personnalisé.

COMMENCER ICI JOUR 0 - TROUVEZ VOTRE BIJOU DE BASE

📲 Contactez-nous

Appelez-nous (438) 522-5560, envoyez-nous un message sur la page de contact ou utilisez le chat en direct Messenger en bas à gauche de l'écran pour que nous puissions discuter.

Nous essayons de répondre à chaque message dès qu'il arrive, mais vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai maximum de 24h.

COMMENCER ICI JOUR 1 - NOUS DISCUTONS VOTRE PROJET PERSONNALISÉ

☝️ Prenez vos mesures

Afin que votre bijou vous aille parfaitement, nous avons besoin d'avoir les mesures exactes de votre doigt, de votre poignet ou de la longueur de la chaîne que vous souhaitez.

Vous ne savez pas comment ? Demandez-nous et nous vous guiderons. Vous pouvez également consulter notre guide des tailles en cliquant sur le bouton ci-dessous.

COMMENCER ICI JOUR 2 - NOUS PRENONS VOS MESURES

Attentes concernant le devis et les délais

En fonction de la quantité d'or, de diamants ou d'autres matériaux qui seront nécessaires et de la quantité de main-d'œuvre requise pour réaliser votre projet, nous vous reviendrons avec un prix et une idée de la durée du projet.

Un acompte sera demandé pour démarrer le projet. Nous vous enverrons une facture par courriel comprenant toutes les informations nécessaires pour commencer.

JOUR 2 - NOUS PRÉPARONS LE DEVIS

🔥 LANCEMENT DU PROJECT

Une fois que tout est discuté et approuvé de votre côté, nous nous lançons dans le projet. Nous prenons votre bijou de base et commençons les personnalisations. Matériaux ajoutés, gravures, ajustements, etc.

Cette partie du projet prend environ 3 à 7 jours en fonction de la complexité des personnalisations. À ce moment-là, nous serons en mesure de confirmer avec vous la date de finalisation.

JOUR 3 - NOUS DÉMARRONS LES TRAVAUX

🌟 LE RÉSULTAT & LA LIVRAISON

Le projet est terminé ! Nous vous envoyons une photo de la réalisation pour vous exciter et nous expédions le bijou via Postes Canada avec numéro de suivi.

Vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi dès qu'il sera expédié ! Nous offrons également la cueillette en magasin si vous êtes trop excité et que vous ne pouvez pas attendre! (croyez-nous, vous n'êtes pas seul)

JOUR 7 - 10 - NOUS VOUS MONTRONS LE RÉSULTAT

🙌 VOUS RECEVEZ VOTRE BIJOU !

L'expédition locale prend de 1 à un maximum de 9 jours ouvrables en fonction de la priorité du service que vous avez sélectionné et de l'endroit où vous vous trouvez. Le délai de livraison moyen est d'environ 3 jours.

Tous les articles sont expédiés à partir de nos locaux de Montréal.

GARANTIE DE SATISFACTION - La satisfaction du client est notre priorité #1. Si pour une raison quelconque il y a des ajustements à apporter au bijou, appelez-nous et nous nous en occuperons, c'est garanti.

COMMENCER ICI JOUR 8 - 14 - VOUS RECEVEZ VOTRE TOUT NOUVEAU BIJOU !

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